Poki4 thu thập dữ liệu chỉ để vận hành dịch vụ tốt hơn cho bạn — không bán, không cho thuê, không chia sẻ với bên quảng cáo. Trang này giải thích rõ chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào, bằng tiếng Việt bình thường.
Toàn bộ chính sách bảo mật poki4 xây dựng trên sáu nguyên tắc cốt lõi này. Hiểu sáu điều này là hiểu được phần quan trọng nhất về cách poki4 xử lý thông tin của bạn.
Poki4 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn. Nếu một mục thông tin không có lý do rõ ràng để thu thập, chúng tôi không thu thập nó, kể cả khi điều đó có thể giúp cải thiện một tính năng phụ nào đó.
Với mỗi loại dữ liệu thu thập, poki4 nêu rõ lý do thu thập và cách sử dụng. Bạn không bao giờ phải đoán xem thông tin của mình đang được dùng để làm gì — chính sách này giải thích từng trường hợp cụ thể.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải, lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7. Nhân viên nội bộ chỉ truy cập dữ liệu khi có lý do nghiệp vụ được phê duyệt.
Bạn có quyền xem, sửa, xuất và xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Poki4 xử lý các yêu cầu này trong vòng 48 giờ làm việc — không yêu cầu giải thích lý do, không có thủ tục phức tạp.
Thông tin cá nhân của người dùng poki4 không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại — kể cả mạng quảng cáo, đơn vị nghiên cứu thị trường hay đối tác tiếp thị. Đây là cam kết không có ngoại lệ.
Poki4 không lưu dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể dựa trên yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ. Khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống poki4.
Tóm tắt nhanh: Poki4 thu thập thông tin để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@poki4.net.
Poki4 thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh tuổi và danh tính (KYC) theo quy định |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch, hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Phương thức nạp rút, lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán, phát hiện gian lận, báo cáo tài chính |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động | Cá nhân hóa trải nghiệm, phát hiện chơi quá mức |
| Dữ liệu tương tác | Lịch sử chat hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Cải thiện dịch vụ, giải quyết tranh chấp |
Poki4 không thu thập dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu y tế hay bất kỳ loại thông tin nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến việc vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến.
Dữ liệu tự nguyện: Một số thông tin bạn cung cấp tự nguyện — ví dụ ảnh đại diện hay sở thích thông báo. Những mục này không bắt buộc và không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ nếu bạn không điền.
Mỗi mục dữ liệu poki4 thu thập đều gắn với một hoặc nhiều mục đích sử dụng cụ thể. Chúng tôi không dùng dữ liệu ngoài phạm vi đã khai báo tại trang này:
Poki4 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều thuộc ít nhất một trong các căn cứ sau:
Poki4 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:
Cam kết không bán dữ liệu: Poki4 không có và không có kế hoạch có bất kỳ thỏa thuận nào chia sẻ dữ liệu người dùng với mạng quảng cáo, nền tảng tiếp thị, nhà nghiên cứu thị trường hay bất kỳ bên nào sử dụng dữ liệu vì mục đích thương mại không liên quan đến vận hành poki4.
Poki4 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:
Mặc dù poki4 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, poki4 cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.
Poki4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie poki4 sử dụng:
Poki4 không sử dụng cookie theo dõi từ bên thứ ba hay pixel quảng cáo từ mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt — tuy nhiên tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
Poki4 không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Hỗ trợ tranh chấp sau khi đóng tài khoản |
| Hồ sơ KYC (tài liệu xác minh) | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý kế toán và thuế |
| Lịch sử đặt cược và game | 2 năm kể từ ngày hoạt động | Giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 1 năm kể từ ngày kết thúc cuộc trò chuyện | Đảm bảo chất lượng và giải quyết khiếu nại |
| Dữ liệu thiết bị và log bảo mật | 90 ngày | Phát hiện và điều tra sự cố bảo mật |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, poki4 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 30 ngày làm việc.
Với tư cách người dùng poki4, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Poki4 xử lý tất cả yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân poki4 đang lưu về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong định dạng dễ đọc trong vòng 48 giờ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn. Một số mục có thể cần xác minh trước khi thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết — trừ dữ liệu poki4 phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý. Poki4 sẽ giải thích rõ nếu không thể xóa toàn bộ.
Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể chuyển sang nền tảng khác (JSON hoặc CSV). Áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp.
Phản đối việc poki4 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào. Việc phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức không cần giải thích.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@poki4.net với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Poki4 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo bảo vệ dữ liệu của chính bạn.
Miễn phí và không cần lý do: Poki4 không tính phí cho bất kỳ yêu cầu dữ liệu hợp lý nào và không yêu cầu bạn giải thích lý do muốn truy cập hoặc xóa dữ liệu của chính mình.
Poki4 không phục vụ người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ tuổi. Chính sách này được thực thi qua nhiều lớp kiểm soát:
Nếu bạn tin rằng poki4 đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay support@poki4.net để chúng tôi xử lý kịp thời.
Poki4 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo như sau:
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của poki4 đều được xử lý qua các kênh sau:
Cam kết phản hồi: Poki4 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu vấn đề cần thêm thời gian xử lý, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho đến khi hoàn tất.
Chính sách bảo mật rõ ràng, dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ bán cho bên thứ ba — đây là cam kết poki4 giữ từ ngày đầu tiên hoạt động.